Anualmente, a nivel global, las p\u00e9rdidas por rechazo no relacionados con la cuenta del usuario en los pagos realizados en e-commerce ascienden a 443 millones de d\u00f3lares, seg\u00fan Nuvei. De modo que la fintech se\u00f1ala, debe ser prioritario para las empresas reducir la cantidad de ventas perdidas por problemas en el flujo de pagos. Pues reforzar la eficiencia tecnol\u00f3gica de pagos y optimizar dichos procesos, reduce costos y aumenta la tasa de aprobaci\u00f3n, una meta com\u00fan en el e-commerce.<\/p>\n
Relacionado con ello, Javier Guerrero, country manager de Nuvei M\u00e9xico, coment\u00f3 para NotiPress que, \u00ablos rechazos no relacionados con la cuenta de usuario se han convertido en una grave p\u00e9rdida de ingresos en el e-commerce, ya que su costo total supera con creces las tasas de fraude\u00bb. Ante ello, el ejecutivo comparte algunas de las tendencias que durante 2024 ser\u00e1n clave para reducir las p\u00e9rdidas por rechazo de pago y mejorar el flujo de pagos en plataformas digitales.<\/p>\n
Guerrero explica, investigaciones de Nuvei revelaron que 70% de todas las ca\u00eddas en venta online ocurren cuando el cliente ingresa al flujo de pago. Por lo cual, la \u00aboptimizaci\u00f3n de pagos\u00bb es la principal de las 4 tendencias en el e-commerce durante 2024. \u00abEl flujo de pagos optimizado puede evitar p\u00e9rdidas hasta de 260 mil millones de d\u00f3lares\u00bb, asegura el directivo.<\/p>\n
Nuvei prev\u00e9 que durante 2024 la expansi\u00f3n global y adaptaci\u00f3n de las empresas a trav\u00e9s de la hiper-localizaci\u00f3n, ser\u00e1 clave para que las empresas puedan integrar las combinaciones de pago adecuadas para cada regi\u00f3n. La localizaci\u00f3n es una estrategia mediante la cual las empresas reconocen y se adaptan a los m\u00e9todos propios de cada regi\u00f3n, tanto a nivel tecnol\u00f3gico como regulatorio, detalla el ejecutivo. \u00abLas ventas transfronterizas representan el 33% de todo el gasto en comercio electr\u00f3nico, para 2028, alcanzar\u00e1 los 3.3 billones de d\u00f3lares en ventas\u00bb, afirma.<\/p>\n
De acuerdo con datos de Nuvei, el comercio electr\u00f3nico a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles represent\u00f3 el 60% de todo el e-commerce, alcanzando ingresos por m\u00e1s de 2.2 billones de d\u00f3lares. Ligado a ello, el comercio minorista m\u00f3vil se est\u00e1 convirtiendo en una experiencia multicanal, que jugar\u00e1 un papel clave en la forma de interactuar de los consumidores con sus recorridos en l\u00ednea y tiendas f\u00edsicas.<\/p>\n
Sobre lo anterior, Guerrero afirma,\u00bb67% de los consumidores compran en internet, pero ir\u00e1n a recoger los productos en tiendas\u00bb. Esta modalidad multicanal, deriva en una b\u00fasqueda de productos por parte de los usuarios en diversos medios, lo que a su vez demanda a las empresas contar con una mayor cantidad de m\u00e9todos de pago.<\/p>\n
A su vez, dentro de los m\u00e9todos de pagos en las modalidades multicanal, Nuvei identifica, los pagos A2A jugar\u00e1n un papel crucial. Pues estos permiten a los usuarios y proveedores de servicios realizar transacciones sin intermediarios como tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito. \u00abEn 2020, el valor global de las transferencias A2A super\u00f3 los 525 millones de d\u00f3lares y se prev\u00e9, crezcan 13% CAGR en los pr\u00f3ximos 2 a\u00f1os\u00bb, resalta Guerrero.<\/p>\n
Como conclusi\u00f3n, Guerrero asevera, conocer estas tendencias de pago proporciona a las empresas herramientas para reducir las p\u00e9rdidas por rechazo y adquirir los beneficios de tener un flujo de pagos \u00f3ptimo. Tales como mantener la confianza de sus clientes, optimizar su rendimiento y alcanzar su potencial de ingresos.<\/p>\n
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